Sprzedaż w sieci to modne i w wielu przypadkach dochodowe zajęcie. Aby jednak móc uszczknąć ten internetowy kawałek tortu - należy sklep internetowy zbudować a następnie wypromować. Załóżmy, że posiadamy własny sklep internetowy, który jest dobrze wypromowany i wypozycjonowany. Co wtedy? Priorytetem sprzedawcy powinna być obsługa Klienta, która nieco różni się w internetowym świecie od sprzedaży za pośrednictwem zwykłego sklepu stacjonarnego. Przede wszystkim priorytetem jest ciągły rozwój oferty - internauci nie lubią nudy. Brak promocji i akcji eventowych także nie gra na korzyść przedsiębiorcy. Jednak to, co najbardziej cenią klienci w przypadku sklepów internetowych to szybkość ich działania.
Kupując w sieci mamy ten minus, że nie możemy otrzymać towaru do ręki - trzeba na niego poczekać. To właśnie ten czas gra na niekorzyść sprzedającego. Skrócenie czasu oczekiwania do minimum pozwoli zachować zadowolenie kupującego i da szanse, że zadowolony konsument ponownie wróci na stronę sklepu internetowego i złoży zamówienie (lub poleci nasz sklep swoim znajomym). Dlatego właściciele sklepów internetowych powinni zadbać o budową klarownej platformy e-commerce, która będzie łatwa w użyciu i zapewni zarówno kupującym, jak i sprzedającemu możliwość szybkiej realizacji zamówienia. Na szczęście możemy korzystać z gotowych rozwiązań, dzięki którym sama budowa sklepu i jego konfiguracja jest dużo prostsza, a proces zakupu i zapłaty za wybrany towar trwa krótko i jest do granic możliwości przejrzysty. O to muszą zadbać właściciele e-sklepów.